Đánh giá sai trọng tâm yêu cầu

Thí sinh sa đà vào đọc hiểu số liệu để kết luận xem chuỗi khách sạn Soulseat đang làm ăn có lãi hay không, tỷ lệ lấp đầy phòng cao hay thấp. Trong khi đó, mục tiêu của câu hỏi là yêu cầu thí sinh phải đối chiếu các chỉ số trong báo cáo với sứ mệnh “trở thành chuỗi khách sạn bình dân tốt nhất Deeland” để xem báo cáo được thiết kế đã đúng chuẩn chưa, thông tin đưa lên có giúp BOD đo lường được các mục tiêu chiến lược cốt lõi hay không,

Đây là lỗi lạc đề nghiêm trọng vì đối tượng cần được đánh giá là Báo cáo/Hệ thống, chứ không phải tình hình kinh doanh của công ty.

Thay vì đánh giá cấu trúc và nội dung của dashboard, thí sinh lại đi giải thích lý do tại sao giá sản phẩm thay đổi hoặc tại sao khách hàng tin tưởng thương hiệu và dự báo lợi nhuận tương lai. Giám khảo nhấn mạnh rằng lỗi này khiến thí sinh mất điểm vì không chỉ ra được liệu dashboard có đo lường được các mục tiêu chiến lược của Vatten hay không

Thí sinh nhầm lẫn giữa việc “đánh giá hệ thống báo cáo” với việc “đánh giá kết quả kinh doanh”. Thí sinh dành thời gian phân tích doanh thu tăng hay giảm thay vì phải đánh giá xem hệ thống báo cáo hiện tại có cung cấp đủ thông tin về các đối thủ cạnh tranh nước ngoài hoặc các thách thức mới mà Neaty đang đối mặt hay không