(a) For each of the SIX dimensions… identify one objective together with one corresponding performance indicator…
Nhiều bạn không phân biệt được Objective và PI. Objective là cái mà tổ chức muốn đạt được (Ví dụ: Giảm chi phí vận hành), còn PI là thước đo (Ví dụ: Chi phí trên mỗi dặm bay).
Example two: Which of the performance measures would be used to measure economy?
Nhiều bạn nhầm lẫn giữa Tính tiết kiệm (Economy) và Tính hiệu quả (Efficiency) trong khung Value for Money. Economy tập trung vào việc giảm thiểu chi phí đầu vào (đầu vào bằng tiền), trong khi Efficiency tập trung vào tỷ lệ đầu ra/đầu vào (sử dụng nguồn lực tốt nhất).
(a) (ii) Explain why it is important that EHT uses a balanced mix of performance measures across the 3 E’s.
Nhiều bạn chỉ đơn thuần định nghĩa lại 3 chữ E mà không giải thích tại sao cần có sự cân bằng giữa chúng (ví dụ: quá tập trung vào tiết kiệm chi phí – Economy – có thể làm giảm chất lượng dịch vụ – Effectiveness).
Kết luận
Việc hiểu sai thuật ngữ dẫn đến việc chọn sai chỉ số hoặc đưa ra phân tích sai lệch. #Cách khắc phục: Đọc kỹ định nghĩa trong sách giáo khoa và các bài báo kỹ thuật (Technical Articles) của ACCA để phân biệt các khái niệm tương tự nhau
Cách áp dụng